개인정보 처리방침 변경 안내 (2025.06.02)

기아를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며, 새로운 기아 개인정보 처리방침 적용에 관한 안내 말씀드립니다. 기아는 이용자 여러분의 개인정보를 무엇보다 소중하게 취급하고 있으며, 어떤 사안보다도 우선하여 안전하게 관리하고 있습니다. 새롭게 바뀐 개인정보 처리방침의 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.   [변경 사항] - 처리방침 본문 UX 개선 및 개인정보 처리근거 기재 - 서비스 명칭 현행화 (인카페이먼트(Kia Pay))   <table cellpadding="1" cellspacing="0" border="1" width="100%"> <tbody><tr><th width="20%" style="text-align: center;">서비스명</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 전</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 후</th> </tr><tr><td colspan="3">2. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적, 항목, 보유기간</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 필수 동의 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td colspan="2">동의서 문구 현행화 1. • 목적 : 기아멤버스 회원가입, 본인 확인  - 회원 가입 의사 확인  - 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증  - 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지  - 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인  - 통합고객 관리 등 • 항목 : [기아멤버스 카드회원] 이름, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 휴대 전화번호, 내외국인 구분, 렌트/리스 이용 개인회원 가입 시 렌트/리스 계약서 및 차량등록증 • 보유기간 : 기아멤버스 서비스 회원 탈퇴 시 까지   2. • 목적 : 고지사항 전달 및 민원처리  - 고객상담, 불만처리 등 민원처리  - 고지사항 안내  - 만족도 조사 등 • 항목 : [기아멤버스 카드회원] 이름, 휴대 전화번호, 우편물 수령지 주소, 우편물 수령지 전화번호, 이메일주소 • 보유기간 : 기아멤버스 서비스 회원 탈퇴 시 까지   3. • 목적 : 기아멤버스 서비스 제공  - 멤버스 서비스 제공    (차량관리서비스, 포인트 적립&사용 서비스, 생활제휴서비스, 금융제휴서비스, 각종 정보제공서비스, 오토케어서비스 등)  - 서비스 제공을 위한 본인확인  - 고객정보관리  - 분쟁조정을 위한 기록보존 등 • 항목 : [기아멤버스 카드회원] 이름, 생년월일, 성별, 휴대 전화번호, 우편물 수령지 주소, 우편물 수령지 전화번호, 이메일주소, 구입/보유 차량 정보, 생성정보(카드번호, 멤버십 카드 비밀번호, 서비스&포인트 이용 정보), 리스/렌트 및 법인 차량 실운행자 가입 시 회사명 및 사업자번호, 배송 주소 • 보유기간 : 기아멤버스 서비스 회원 탈퇴 시 까지 다만, 멤버십 카드 회원의 가입이력은 잔여포인트 관련 고객불만 또는 분쟁 처리를 위해 탈퇴 후 5년간 보관   4. • 목적 : 회원카드 발급/배송 • 항목 : [기아멤버스 카드회원] 이름, 휴대 전화번호, 우편물 수령지 주소, 우편물 수령지 전화번호 • 보유기간 : 기아멤버스 서비스 회원 탈퇴 시 까지 </td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>• 목적 : 쇼핑몰 물품 구매 기아멤버스 웹사이트 쇼핑몰 물품 구매 시 요금 결재, 물품 배송, 청구서 발송 등 • 항목 : [기아멤버스 카드회원] 성명, 휴대폰번호, 주소 및 전화번호 • 보유기간 : 기아멤버스  </td> <td>(삭제) </td> </tr><tr><td>기아멤버스(법인)</td> <td colspan="2">1. • 목적 : 고지사항 전달 및 민원처리  - 고객상담, 불만처리 등 민원처리  - 고지사항 안내  - 만족도 조사 등 • 항목 : 담당자 이름, 담당 부서, 담당자 직위, 담당자 전화번호, 휴대 전화번호, 이메일주소 • 보유기간 : 기아멤버스 서비스 회원 탈퇴 시 또는 법인회원 담당자 변경 시 까지   2. • 목적 : 기아멤버스 서비스 제공  - 고객정보관리  - 차량관리서비스  - 포인트 적립&사용 서비스  - 생활제휴서비스  - 자동차 상품몰 서비스  - 각종 정보제공서비스  - 분쟁조정을 위한 기록보존 • 항목 : 담당자 이름, 담당 부서, 담당자 직위, 담당자 전화번호, 휴대 전화번호, 이메일주소, 구매한 법인 차량정보, 생성정보(카드번호, 멤버십 카드 비밀번호, 서비스&포인트 이용정보, 수집에 동의한 정보를 가공한 정보 등), 배송 주소 • 보유기간 : 기아멤버스 서비스 회원 탈퇴 시 또는 법인회원 담당자 변경 시 까지 </td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 선택 동의 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td>기아 대표사이트 (Kia App)</td> <td>(신규)</td> <td>• 목적 : 1. 내 차 금융관리 서비스 제공 - 내 차 금융관리 서비스 제공을 위한 고객식별 및 본인확인・회원가입 - 내 차 금융관리 서비스의 제공 및 관리 2. 서비스 이용자 관리 및 민원대응 - 내 차 금융관리 서비스 관련 민원 및 문의사항 처리 - 기타 법령상 의무 이행 - 서비스 이용 관련 금융사고 조사 및 분쟁 해결 - 제품/서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석을 통한 기존 서비스 개선 등 • 항목 : 'CI, 성명, 고유번호, 휴대전화번호, 차대번호, 차량번호, OS버전, OS타입, 앱버전, 단말모델, 단말 고유식별번호, 단말 접속IP • 보유기간 : 1) 내 차 금융관리 서비스 철회 또는 2) 기아 대표사이트 탈퇴 또는 3) 현대캐피탈 자산관리 서비스 탈퇴 또는 4) 현대캐피탈 플러스멤버십 탈퇴 시까지 </td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td colspan="2">(개정) • 목적 : 기아가 제공하는 상품 ‧ 서비스 ‧ 이벤트 제공 안내, 가입한 서비스 간 개인정보 결합 및 분석을 통한 개인 맞춤형 서비스 제공 • 항목 : 구입차량 정보, 정비 서비스 이용정보, 기아가 제공하는 서비스* 이용 시 수집·이용에 동의한 정보 및 상기 정보들을 조합 또는 분석하여 생성된 정보   ※ 기아가 제공하는 서비스는 개인정보처리방침(https://privacy.kia.com/overview/full-policy/) 을 참고하시기 바랍니다. • 보유기간 : 서비스 이용 기간 또는 동의 해지시까지 </td> </tr><tr><td>기아멤버스(법인)</td> <td colspan="2">(개정) • 목적 : 기아가 제공하는 상품 ‧ 서비스 ‧ 이벤트 제공 안내, 가입한 서비스 간 개인정보 결합 및 분석을 통한 개인 맞춤형 서비스 제공 • 항목 : 구입차량 정보, 정비 서비스 이용정보, 기아가 제공하는 서비스* 이용 시 수집·이용에 동의한 정보 및 상기 정보들을 조합 또는 분석하여 생성된 정보   ※ 기아가 제공하는 서비스는 개인정보처리방침(https://privacy.kia.com/overview/full-policy/) 을 참고하시기 바랍니다. • 보유기간 : 서비스 이용 기간 또는 동의 해지시까지 </td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 가명정보 처리현황</td> </tr><tr><td> </td> <td colspan="2">(신규) 1. 가명정보의 이용에 관한 사항 • 이용 목적 : K-SODAS (정비데이터 분석 시스템) 알고리즘 개발 • 이용항목 : 정비 데이터 - 정비 날짜, 정비 항목, 정비 직원, 부품 목록 등 • 이용기간 : 연구 목적 달성 시 까지 ('24.6월~현재) • 이용 목적 : 국내판매시스템3.0 개발 (영업사원/거점 분석 모델) • 이용항목 : 영업사원, 거점 정보 - 사원 이름, 사번, 입사 날짜, 퇴직 날짜, 거점명 등 • 이용기간 : 연구 목적 달성 시 까지 ('23.4월~'23.12월)   2. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항 • 제공받는 자 : 슈어소프트 • 제공받는 자의 이용목적 : 기술 용역 및 데이터 분석 (건식 7DCT 주행 데이터를 이용한 운전자 주행 패턴 분석 및 특징 추출) • 제공항목 : 차량데이터 (ECU) • 제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 연구 목적 달성 시 까지 ('23.9월~'24.5월)   3. 가명정보의 처리 위탁에 관한 사항 : 없음 </td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 서비스 제공을 위해 다른 기관/개인으로부터 제공받는 정보 자세히 보기</td> </tr><tr><td>기아 대표사이트 (Kia App)</td> <td>(신규)</td> <td width="299" valign="top">• 제공자 : 현대캐피탈(주) • 제공받는 항목 : 고유번호(고객 인증을 위한 별도 암호화 처리한 값) • 수집이용 목적 : 1. 내 차 금융관리 서비스 제공 - 내 차 금융관리 서비스 제공을 위한 고객식별 및 본인확인·회원가입 - 내 차 금융관리 서비스의 제공 및 관리 - 민원 및 문의사항 처리 - 기타 법령상 의무 이행 - 서비스 이용 관련 금융사고 조사 및 분쟁 해결   2. 드라이빙 인사이트 연계 서비스 제공 - 드라이빙 인사이트 연계 서비스 제공을 위한 고객식별 - 드라이빙 인사이트 연계 서비스 제공 및 관리 - 민원 및 문의사항 처리 - 기타 법령상 의무 이행 - 서비스 이용 관련 금융사고 조사 및 분쟁 해결   3. 고객 분석 및 통계 분석을 통한 서비스 개선 및 제공 • 보유기간 : ① 해당 동의 철회 후 3년 이내 ② 내 차 금융관리 서비스 탈퇴 후 3년 이내 ③ 기아 대표사이트 탈퇴 후 3년 이내 ④ 현대캐피탈 자산관리 서비스 탈퇴 후 3년 이내 ⑤ 현대캐피탈 플러스멤버십 탈퇴 후 3년 이내 </td> </tr><tr><td>기아 대표사이트 (Kia App)</td> <td>(신규)</td> <td width="299" valign="top">• 제공자 : 현대캐피탈(주) • 제공받는 항목 : CI, 이름, 휴대폰, 차대번호, 차량번호, 금융거래정보(             현대캐피탈 자산관리 서비스로 수집한 은행/보험/카드/할부금융 업권의 가입상품 및 거래 정보), 고객 분석 정보(일반개인정보 및 신용거래정보를 활용한 고객 분석 정보) • 수집이용 목적 : 1. 드라이빙 인사이트 연계 서비스 제공 - 드라이빙 인사이트 연계 서비스 제공을 위한 고객식별 - 드라이빙 인사이트 연계 서비스 제공 및 관리 - 민원 및 문의사항 처리 - 기타 법령상 의무 이행 - 서비스 이용 관련 금융사고 조사 및 분쟁 해결   2. 고객 분석 및 통계 분석을 통한 서비스 개선 및 제공 • 보유기간 : ① 개인정보제3자제공 동의 철회시까지 ② 내 차 금융관리 서비스 탈퇴시까지 ③ 기아 대표사이트 탈퇴시까지 ④ 현대캐피탈 자산관리 서비스 탈퇴 시까지 ⑤ 현대캐피탈 플러스멤버십 탈퇴시까지 </td> </tr><tr><td colspan="3">5. 개인정보 제3자 제공</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 고객 동의 후 개인정보 제공 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td>기아 대표사이트 (Kia App)</td> <td>(신규)</td> <td>• 제공받는 자 : 현대캐피탈(주) • 제공받는 자의 수집이용 목적 : 1. 내 차 금융관리 서비스 제공 - 내 차 금융관리 서비스 제공을 위한 고객식별 및 본인확인・회원가입 - 내 차 금융관리 서비스의 제공 및 관리 2. 서비스 이용자 관리 및 민원대응 - 내 차 금융관리 서비스 관련 민원 및 문의사항 처리 - 기타 법령상 의무 이행 - 서비스 이용 관련 금융사고 조사 및 분쟁 해결 - 제품/서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석을 통한 기존 서비스 개선 등 • 제공항목 : CI, 성명, 고유번호, 휴대전화번호, 차대번호, 차량번호, OS버전, OS타입, 앱버전, 단말모델, 단말 고유식별번호, 단말 접속IP • 제공받는 자의 보유기간 : 1) 내 차 금융관리 서비스 철회  또는 2) 기아 대표사이트 탈퇴  또는 3) 현대캐피탈 자산관리 서비스 탈퇴 또는 4) 현대캐피탈 플러스멤버십 탈퇴 시까지 </td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>(신규)</td> <td>• 제공받는 자 : 카카오㈜ • 제공받는 자의 수집이용 목적 : 카카오페이 기아멤버스 모바일 카드 발급, 포인트 적립/사용 • 제공항목 : 멤버십 카드번호, 보유 포인트 (사용/적립 내역) • 제공받는 자의 보유기간 : 해당 모바일 멤버십에서 기아멤버스 카드 연결시부터 해제시까지 </td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>(신규)</td> <td>• 제공받는 자 : 삼성전자㈜, 엠콤플러스㈜ • 제공받는 자의 수집이용 목적 : 삼성월렛 기아멤버스 모바일 카드 발급, 포인트 적립/사용 • 제공항목 : 멤버십 카드번호, 보유 포인트 (사용/적립 내역) • 제공받는 자의 보유기간 : 해당 모바일 멤버십에서 기아멤버스 카드 연결시부터 해제시까지 </td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>(신규)</td> <td>• 제공받는 자 : 네이버파이낸셜㈜, 엠콤플러스㈜ • 제공받는 자의 수집이용 목적 : 네이버페이 기아멤버스 모바일 카드 발급, 포인트 적립/사용 • 제공항목 : 멤버십 카드번호, 보유 포인트 (사용/적립 내역) • 제공받는 자의 보유기간 : 해당 모바일 멤버십에서 기아멤버스 카드 연결시부터 해제시까지 </td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>(신규)</td> <td>• 제공받는 자 : 에이스아메리칸화재해상보험(주), 라이나원㈜ • 제공받는 자의 수집이용 목적 : 카케어 프로그램 가입자(해지자 포함) 확인, 가입대상 여부 확인, 보상접수/수리보장 또는 보장금액 지급, 보상서비스 등 • 제공항목 : 이름, 휴대 전화번호, 구매차량정보(차명, 차대번호, 차량번호, 출고일), 프로그램 가입일 및 해지일 • 제공받는 자의 보유기간 : 보장기간 종료일로부터 1년 경과 후 폐기 </td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td width="235" valign="top">• 제공받는 자 : 카카오㈜, 삼성전자㈜, 엔에이치엔터테인먼트㈜, ㈜엠콤플러스 • 제공받는 자의 수집이용 목적 : 모바일 카드 발급, 포인트 적립/사용(카카오페이, 삼성페이, 페이코) • 제공항목 : 멤버십 카드번호, 보유 포인트 (사용/적립 내역) • 제공받는 자의 보유기간 : 해당 모바일 멤버십에서 기아멤버스 카드 연결시부터 해제시까지 </td> <td>(삭제)</td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>• 제공받는 자 : 신한EZ손해보험(주), 오토핸즈, 리더스손해사정 • 제공받는 자의 수집이용 목적 : 카케어 프로그램 신청자 및 해지자 확인, 보상접수/보험금 지급 및 보험료/환급보험료, 보상 프로세스 안내 • 제공항목 : 신청자 성명, 휴대폰번호, 구매차량정보(차명, 차대번호, 출고일), 서비스 가입일 및 해지일 • 제공받는 자의 보유기간 : 보장기간 종료일로부터 1년 경과 후 폐기 </td> <td>(삭제)</td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>• 제공받는 자 : ㈜ SK 일렉링크 • 제공받는 자의 수집이용 목적 : 충전 로밍 서비스/구독형 충전 요금제 이용, 충전요금 정산, 문의사항 대응 및 고객불만 처리 • 제공항목 : 본인인증정보(CI), 신용카드 정보, 전화번호, 이름 • 제공받는 자의 보유기간 : [충전 로밍 서비스] 기아멤버스 회원 탈퇴 혹은 충전 로밍 서비스 탈퇴 시까지 [구독형 충전 요금제] 구독형 충전 요금제 탈퇴 시까지 </td> <td>(삭제)</td> </tr><tr><td colspan="3">6. 개인정보 처리 위탁</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 개인정보 처리 위탁 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td>기아 대표사이트 (Kia App)</td> <td>(신규)</td> <td>• 위탁업무 내용 : 원앱 서비스 운영 • 수탁업체 : 제네시스네스트 </td> </tr><tr><td>차량구매/정비</td> <td>• 위탁업무 내용 : 마케팅 이벤트 대행 등을 위한 안내, SMS/DM/우편물 발송, 사외보 발송, 이벤트 진행 및 관리, 이벤트 경품 발송, 내방고객 관리, 계약ㆍ출고고객 대상 영화예매권 배송, 기아홈페이지 이벤트 진행 및 관리, 모바일 쿠폰 발송 등 • 수탁업체 : 바이커즈랩 </td> <td>(삭제)</td> </tr><tr><td>차량구매/정비</td> <td>(신규)</td> <td>• 위탁업무 내용 : 마케팅 이벤트 대행 등을 위한 안내, 이벤트 진행 및 관리, 이벤트 경품 발송 • 수탁업체 :이노션 에스 </td> </tr><tr><td>차량구매/정비</td> <td>• 위탁업무 내용 : GIRO 고지서 및 CMS 안내서 발송 • 수탁업체 : 빌포스트㈜ </td> <td>(삭제)</td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>(신규)</td> <td>• 위탁업무 내용 : THE K9, STINGER 멤버십 서비스 운영(서비스 안내/제공, 카드발급 및 발송, 서비스 예약시스템 개발 등) • 수탁업체 : 이노션㈜ • 재위탁업체 : 담비커뮤니케이션즈(주), GDMC㈜, 옴니파트너스㈜ • 재위탁업무 : THE K9 멤버십 운영(서비스 운영/안내, 카드 발급 및 발송, 민원처리 등) </td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>(신규)</td> <td>• 위탁업무 내용 : THE K9, STINGER 멤버십 서비스 운영(서비스 안내/제공, 카드발급 및 발송, 서비스 예약시스템 개발 등) • 수탁업체 : 이노션㈜ • 재위탁업체 : 담비커뮤니케이션즈㈜, 에스지프레이밍㈜, 옴니파트너스㈜ • 재위탁업무 : STINGER 멤버십 운영(서비스 운영/안내, 카드 발급 및 발송, 민원처리 등) </td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>• 위탁업무 내용 : 멤버십 포인트 소멸 안내, 포인트 상품교환, 전화/이메일/문자/우편발송, 포인트몰 운영 (결제/배송/상품 문의대응) • 수탁업체 : 오토앤 </td> <td>(삭제) </td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>• 위탁업무 내용 : THE K9 멤버십 프로모션 DM, SMS, 메일 발송 • 수탁업체 : 담비커뮤니케이션즈 </td> <td>(삭제) </td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>• 위탁업무 내용 : 웹 방식 채팅 상담 솔루션 (해피톡) 운영 • 수탁업체 : 엠비아이솔루션㈜ </td> <td>(삭제) </td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>• 위탁업무 내용 : 기아 통합 서비스 회원 대상 이벤트 • 수탁업체 : ㈜51퍼센트, 옴니파트너스, ㈜스토리다, 씨엠지티 </td> <td>(삭제) </td> </tr><tr><td>기아멤버스(개인)</td> <td>• 위탁업무 내용 : 기아 통합 서비스 회원 대상 서베이 결과 분석 • 수탁업체 : 닐슨아이큐코리아 </td> <td>(삭제) </td> </tr><tr><td>기아멤버스(법인)</td> <td width="235" valign="top">• 위탁업무 내용 : 멤버십 포인트 소멸 안내, 포인트 상품교환, 전화/이메일/문자/우편발송, 포인트몰 운영 (결제/배송/상품 문의대응) • 수탁업체 : 오토앤 • 재위탁업체 : 재위탁사 목록 https://kia.auton.kr/term/affiliateList.jsp </td> <td>(삭제) </td> </tr><tr><td>인카페이먼트(Kia Pay)</td> <td>(신규)</td> <td>• 위탁업무 내용 : Kia Pay 서비스 운영에 필요한 전산시스템 운영 및 유지보수, 서비스 운영, 장애 처리 등 • 수탁업체 : 현대오토에버㈜ • 재위탁업체 : 블루월넛㈜ • 재위탁업무 : 간편결제 및 일반결제 처리 서비스 운영 </td> </tr><tr><td>인카페이먼트(Kia Pay)</td> <td>• 위탁업무 내용 : Kia Pay 플랫폼 개발 및 서비스 운영, 간편결제 및 일반결제 서비스 제공 • 수탁업체 : 블루월넛㈜ </td> <td>(삭제) </td> </tr><tr><td>기아 인증중고차</td> <td>(신규)</td> <td>• 위탁업무 내용 : 기아 인증중고차 이벤트 운영 마케팅 이벤트 대행을 위한 안내, SMS/DM/우편물발송, 사외보 발송, 이벤트 진행 및 관리, 이벤트 경품 발송, 기아 인증중고차 홈페이지 이벤트 진행 및 관리, 모바일 쿠폰 발송 등 • 수탁업체 : ㈜알레스 </td> </tr></tbody></table>   - 변경된 개인정보 처리방침은 2025년 06월 02일에 시행됩니다.   기아는 앞으로도 고객님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.